Alessandro Quinto: Trovare parcheggio un terno al lotto ma non dipende da loro. Preordino un libro on line con relativo sconto da applicare, arrivo al momento del pagamento dello sconto nessuna traccia, chiedo spiegazioni e la risposta è che è un errore del sito bah prima volta che succede in altro Mondadori sempre avuto lo sconto

giovanni merola: Personale super disponibile e preparato, i prezzi ottimi e la merce è fantastica se vi serve un regalo di natale per qualcuno importante per voi, questo è il posto giusto.

Ho trovato il capannone di stoccaggio online che ho trovato adatto al mio scopo e al mio budget. Invece di ordinare online, sono andato al negozio. Mi sono assicurato che ce ne fosse uno in magazzino. Ho acquistato il capannone attraverso un processo impegnativo. Io e il manager abbiamo camminato verso l'articolo, lei l'ha segnato come venduto e ha scritto il mio numero d'ordine. La consegna era prevista in due giorni. Il giorno della consegna l'articolo non è arrivato. Ho chiamato il socio del negozio e mi ha detto che il mio articolo sarà spedito da Hercules lunedì. Ero sbalordito, ho chiesto perché? Doveva essere spedito da Concord ho detto. Lei ha detto: non lo abbiamo in magazzino. Oggi ho chiamato il supervisore, è stato abbastanza gentile ma nessuna risoluzione al mio problema. A volte i manager e i supervisori pensano che rinunciando alle tasse e al prezzo scontato risolvano il problema del cliente. Non nella mia situazione, dato che sto spostando i mobili e le attrezzature del nostro ufficio senza scopo di lucro nel capannone domenica e la consegna è lunedì. I negozi hanno bisogno di pulire i loro atti e di essere responsabili della conoscenza dei loro dipendenti riguardo ai loro articoli, politiche, promozioni e date di consegna. Soprattutto, restare a sostegno dei bisogni e dei limiti dei loro clienti. Suggerisco una revisione dell'organizzazione del negozio e della formazione dei dipendenti.