john murphy: it's not there anymore... I just went and the shutters were down and no sign on the wall. it' looked closed for ever

Estefania Santos: Bar in centro sconsiglio di fermarsi a bere qualcosa. Sono lenti e portano ordinazioni sbagliate. Una spremuta che era mezzo bicchiere 8euro. Un succo alla pera 6 euro. Ridicoli. Non fermatevi!

Gente, non sprecate il vostro tempo in questo posto! Il servizio clienti non è ovviamente una priorità in questo negozio. Mordono costantemente più di quanto possano masticare! Molto veloce a prendere i vostri soldi, ma si deve praticamente implorare per le risposte su quando la merce sarà disponibile. Oh e quando dicono che vi richiameremo - non aspettatevi una chiamata.

In questa mattina della vigilia di Natale, avrei sperato che il personale della cassa avesse più spirito natalizio. Capisco che è difficile dover lavorare la vigilia di Natale, ma dovremmo avere il coraggio di guardare oltre e rendere la giornata il più piacevole possibile. Questo non è stato il caso. Nessuna delle due giovani donne ha sorriso o mostrato entusiasmo o un servizio clienti positivo. La signorina che mi ha fatto il conto, ha controllato la mia carta e poi se n'è andata per andare in ufficio, dicendo alla signorina nel registro accanto al suo di darmi la ricevuta. Lei ha fatto solo questo. Mi ha consegnato la ricevuta senza guardarmi negli occhi o dire una parola. Ci sono clienti in questa vigilia di Natale che possono attraversare difficoltà, tristezze o una serie di emozioni. Dovrebbe essere uno degli scopi di un business per rendere la giornata dei clienti un po' più luminosa, specialmente in prossimità delle feste. Questa mattina non era il giorno giusto. Buon Natale.