john murphy: it's not there anymore... I just went and the shutters were down and no sign on the wall. it' looked closed for ever

Estefania Santos: Bar in centro sconsiglio di fermarsi a bere qualcosa. Sono lenti e portano ordinazioni sbagliate. Una spremuta che era mezzo bicchiere 8euro. Un succo alla pera 6 euro. Ridicoli. Non fermatevi!

Sono stata mandata alla sede di West Orange da una persona della chat di Sears. Dovevo ritirare un manuale che mi serviva per un nuovo mixer che avevo comprato, dato che non mi piace usare i manuali online. Si è scoperto che non è più un negozio outlet di Sears. Debbie, alla reception, è stata estremamente disponibile. Ha ascoltato la mia storia e le ho mostrato le foto che avevo fatto delle schermate della mia chat per spiegarle. È stata in grado di stampare una copia del manuale. Non era obbligata a farlo, ma invece di prendere la via più facile, ha fatto quel miglio in più per aiutarmi. Sono molto colpita dal suo senso etico e poi ho passato un po' di tempo a guardare i frigoriferi, le lavatrici, le asciugatrici e le stufe sul pavimento. Sono rimasto impressionato dai risparmi possibili (anche se c'erano molte più asciugatrici che lavatrici disponibili). E ci andrò assolutamente per controllare lo stock disponibile quando avrò bisogno di sostituire uno di questi articoli. Un evento serendipitoso. Ora conosco una persona e un posto di cui mi fiderei per aiutarmi nei miei acquisti futuri.