john murphy: it's not there anymore... I just went and the shutters were down and no sign on the wall. it' looked closed for ever

Estefania Santos: Bar in centro sconsiglio di fermarsi a bere qualcosa. Sono lenti e portano ordinazioni sbagliate. Una spremuta che era mezzo bicchiere 8euro. Un succo alla pera 6 euro. Ridicoli. Non fermatevi!

Anche se non hanno una selezione enorme come alcuni dei più grandi negozi di ferramenta, si rifanno nel servizio clienti. Non mi è ancora capitato di entrare e non essere aiutato. Nel giro di un minuto c'è sempre qualcuno che può aiutarvi a trovare quello che vi serve, e se non possono, trovano prontamente qualcuno che lo fa. questo è un grande posto locale e ci andrò volentieri prima di andare a Home Depot o qualche altra grande catena.

Ordinare online con questo negozio è uno scherzo assoluto. Avrei potuto andare a prendere i miei articoli e passare attraverso il self check (tutto ciò che hanno ora) in circa la metà del tempo. Una volta che finalmente hanno riconosciuto la mia esistenza, la persona dietro la scrivania ha indicato l'altro lato del negozio e mi ha detto che i miei articoli erano laggiù, vicino alla scrivania professionale. A cosa serve avere un banco per il ritiro degli ordini online se devi andare all'estremità opposta del negozio per prendere i tuoi articoli? Da lì, ho finalmente trovato i miei articoli, li ho presi e sono uscito dal negozio come se fossi di nuovo invisibile. Nessuno mi ha chiesto lo scontrino o altro. La morale della storia è che se avete bisogno di qualcosa da Home Depot, andate al negozio e prendete quello che vi serve dallo scaffale. Cammina con decisione fuori dalla porta e voilà! Self service senza il costo aggiuntivo di pagarlo.