Giovanni Casu: Personale gentile è qualificato: sono stato servito da Paolo precisissimo ed affidabile, ottimi anche i tempi di consegna e soprattutto prezzi onesti

Gianluca Giulioli: Abbiamo festeggiato il compleanno di mia suocera bella accoglienza famigliare ottimo prezzo qualità, ci tornerò sicuramente

Mercedes, la manager del reparto elettrodomestici, è fantastica. Conosce i suoi prodotti. Ha capito le nostre esigenze. L'unico inconveniente, che non è colpa di Mercedes, è stata la linea telefonica per gli appuntamenti. Impossibile prendere appuntamento per la consultazione. Non siamo riusciti a contattare una persona. Dobbiamo avere una consultazione per assicurarci che il layout, le connessioni di servizio e il dimensionamento siano corretti.

Questa è stata la mia prima esperienza con SEARS. È stato il peggiore. Ho acquistato una lavatrice con spese di spedizione da consegnare 6 giorni dopo. Il ragazzo delle consegne è stato in contatto con me il giorno della consegna fino al momento della consegna quando ha spento il telefono e il mio articolo non è mai stato consegnato. Ho contattato Sears e un ragazzo mi ha detto che la prossima apertura era un'altra settimana dopo, il sabato successivo e mi avrebbe messo come prima consegna. Mi è stato dato anche uno sconto del 5% per i miei problemi. In breve tempo, 2 giorni prima della mia consegna, ho deciso di comprare anche un letto, visto che stavano già consegnando. Questa volta sono stato assistito da MD che è stato molto disponibile e paziente. Il giorno della consegna ho aspettato per ore e sono stato preso in giro e hanno dimenticato il mio meglio così ho dovuto ritirarlo io stesso. MD mi ha fatto uno sconto maggiore per i miei problemi ed è stato premuroso e comprensivo, mentre gli altri impiegati erano disinvolti e scortesi. Se non fosse stato per MD avrei ottenuto un rimborso e non sarei mai tornato indietro. È sicuramente una risorsa e lavora bene con le persone. Un buon servizio clienti non può essere insegnato e lui è incredibile. Grazie MD!