Siamo venuti all'inizio di quest'anno per acquistare un elettrodomestico, non avevano quello di cui avevamo bisogno in magazzino, così uno dei venditori si è offerto di ordinarne uno che soddisfacesse le nostre esigenze. Ci è stato detto che sarebbe stato ordinato e sarebbe arrivato in 3 settimane, abbiamo pagato e aspettato. 4 settimane dopo abbiamo richiamato e ci è stato assicurato che stava ancora arrivando, ma era in ritardo di altre 2 settimane. Abbiamo di nuovo aspettato e le 2 settimane sono passate di nuovo, abbiamo chiamato e ci hanno detto di nuovo la stessa cosa. A questo punto ho espresso la mia preoccupazione e ho chiesto perché ci era stato assicurato che sarebbe stato a casa nostra in 3 settimane e ora era passato un mese e mezzo e perché non abbiamo ricevuto una chiamata per farci sapere del ritardo. La persona con cui abbiamo parlato ci ha detto che avremmo avuto lo stesso problema sia che avessimo ordinato da Home Depot o da loro perché l'apparecchio specifico veniva spedito da oltreoceano. Finalmente un po' più di 2 mesi dopo, niente. Sono andato al negozio ed è stato emesso un rimborso, nessuna scusa è stata data. Il giorno dopo sono andato da BestBuy in fondo alla strada e ho preso esattamente lo stesso apparecchio, allo stesso prezzo. Siamo nuovi della zona e stavamo comprando elettrodomestici nuovi di zecca per la nostra casa, questa esperienza ci ha fatto passare la voglia di tornare.