Giuseppe Motta: Molta disponibilità e cordialità sempre pronti ad accontentare il cliente e Ottimo servizio di officina mobile per interventi stradali.

Valentina Cassano: Avevo bisogno di delucidazioni in quanto avevo preso dalla strada un gattino con le pulci e non ero certa del prodotto da comprare... Alla cassiera interessava più la televisione a quanto pare, infatti mi ha letteralmente sbattuto in cassa due prodotti ed alla mia domanda di come funzionassero, ha letto sulla confezione senza darmi ulteriori spiegazioni. Ovviamente sono uscita senza acquistare nulla non perché non ne avessi l'intenzione, ma perché la signorina sembrava palesemente scocciata dalla mia presenza essendo troppo impegnata a guardare Verissimo. Ho acquistato il prodotto ad un altro negozio a pochi isolati più in là. A mai più rivederci!

Bonnie in questo negozio è estremamente scortese! Mi ha anche costretto a pagare per un rinnovo automatico. Intendo letteralmente costretta perché mentre strisciavo la mia carta, l'estratto conto del rinnovo automatico è apparso sullo schermo e prima che potessi leggerlo interamente, ha girato il lettore di carte verso di lei e ha premuto "accetta"! Ho subito messo in dubbio il suo comportamento e lei ha affermato con rabbia che dovevo accettare perché la transazione andasse a buon fine. Il che è una completa bugia! Ho poi chiesto di parlare con un manager e lei ha rifiutato dicendo che non c'era nessun manager fino alle 13. Cercando di non fare una scenata perché c'era una lunga fila dietro di me, ho deciso di andarmene e chiamare il servizio clienti che poi mi ha trasferito al negozio dove ho parlato con il manager che mi ha assicurato che il suo comportamento era inappropriato e che non dovevo accettare il rinnovo automatico.è stato in grado di tirare su il mio acquisto e annullare il rinnovo automatico di 70 dollari che lei ha accettato.Bonnie ha chiaramente bisogno di tornare indietro attraverso la formazione del servizio clienti perché non sa come trattare i clienti e non voglio davvero assumere che sia una questione di razza. Ma è difficile non fare la supposizione quando è stata gentile con i 3 clienti bianchi che erano di fronte a me e poi il suo atteggiamento è cambiato completamente con me.