Con il loro aiuto, ho riparato il mio condizionatore gratis! Sono andato da loro sentendomi come il noob che ero, ma hanno controllato il mio numero di serie, hanno scoperto che la mia unità era ancora in garanzia, hanno testato il mio condensatore (la mia prima ipotesi) e hanno scoperto che era ok, mi hanno dato un contattore e mi hanno detto come testare quello vecchio, e alla fine mi hanno agganciato un nuovo motore del ventilatore - tutto per gentile concessione di Trane, sotto garanzia. In tutto sono stati entrambi gentili e super disponibili per un consumatore finale stupido.

Ho fatto riparare la mia Acura diverse volte e sono rimasto impressionato dalla conoscenza e dalla qualità del servizio. Tuttavia, l'area di attesa dei clienti è raramente pulita e i loro veicoli in prestito sono davvero sporchi. Così sporchi in effetti, che ho sentito che dovevo lavarmi le mani ogni volta che mi sono seduto di nuovo nel sedile del conducente.