Giuseppe Motta: Molta disponibilità e cordialità sempre pronti ad accontentare il cliente e Ottimo servizio di officina mobile per interventi stradali.

Valentina Cassano: Avevo bisogno di delucidazioni in quanto avevo preso dalla strada un gattino con le pulci e non ero certa del prodotto da comprare... Alla cassiera interessava più la televisione a quanto pare, infatti mi ha letteralmente sbattuto in cassa due prodotti ed alla mia domanda di come funzionassero, ha letto sulla confezione senza darmi ulteriori spiegazioni. Ovviamente sono uscita senza acquistare nulla non perché non ne avessi l'intenzione, ma perché la signorina sembrava palesemente scocciata dalla mia presenza essendo troppo impegnata a guardare Verissimo. Ho acquistato il prodotto ad un altro negozio a pochi isolati più in là. A mai più rivederci!

Pensateci due volte prima di comprare elettronica online con Best Buy. Ho comprato un ricevitore stereo Insignia che è morto dopo circa 12 ore di utilizzo. È ancora in garanzia. Ho contattato l'assistenza quattro volte e non ho ottenuto nulla. Tutti quelli con cui ho parlato hanno detto che ho un reclamo valido, ma nessuno avrebbe fatto nulla. Mi è stato dato un numero per il servizio Geek Squad ma nessuno ha mai risposto. Alla fine mi è stato detto che avrei ricevuto una richiamata per risolvere il problema, ma non è mai successo. Inoltre, le garanzie Covid-19 per l'assistenza sono carenti secondo gli standard della California. Chiaramente la qualità del prodotto e il supporto sono problemi enormi, quindi invece di una maggiore frustrazione con Best Buy, vado da qualche altra parte a sostituire il ricevitore. Sono stato un cliente abituale per anni, ma questa esperienza mi dice che Best Buy è la scelta peggiore quando si tratta di servizio clienti o di stare dietro ai prodotti. Non tornerò.