Cristian Sabatini: Ottimo hotel, pulizia delle camere impeccabile ristorante molto buono un bel posto dove passare le vacanze con la famiglia

Chiara Bonaiti: Un ambiente caldo e accogliente. Emanuele e Michela sono simpatici e competenti ed è un piacere parlare con loro. Ho provato la grotta del sale, molto rilassante e ho avuto una bella sensazione di benessere Ci tornerò sicuramente!

Gli appuntamenti programmati sono una farsa. Ordinato lavatrice/asciugatrice. era prevista la consegna. è arrivata solo la lavatrice. Secondo tentativo, asciugatrice consegnata senza installazione. Il sito web di BB aveva informazioni false (lavatrice/asciugatrice installata, non è vero). 3a volta programmata, nessun installatore è apparso. 4a volta programmata, nessuna apparizione, 5a volta, stesso giorno della 4a, ma più tardi nella giornata. Molteplici chiamate al servizio clienti, mi sono scusato più volte, ma nessuna azione o risoluzione. Tracy P non avrebbe dato il nome completo né un numero da richiamare (nessuna responsabilità). è stato assicurato più volte che l'installazione sarebbe avvenuta, ma ci sono voluti 5 tentativi. Il servizio clienti segue un ovvio copione e non è responsabile dei fallimenti del servizio. Nessuna apparente supervisione della gestione o conseguenza per il mancato appuntamento di servizio. Più di 10 giorni, dovevo avere un adulto sul posto dalle 7 alle 13, un blocco di tempo di 6 ore. dovevo essere sul posto per 24 ore (la quinta volta è capitato di essere sul posto per aspettare circa 6 ore dalla mattina), più di 10 giorni. Ero sul posto per tutti gli orari previsti. Ho dovuto pagare dei bei soldi per il privilegio di donare 3 giorni di lavoro completo per l'inettitudine di Geek Squads.