Cristian Sabatini: Ottimo hotel, pulizia delle camere impeccabile ristorante molto buono un bel posto dove passare le vacanze con la famiglia

Chiara Bonaiti: Un ambiente caldo e accogliente. Emanuele e Michela sono simpatici e competenti ed è un piacere parlare con loro. Ho provato la grotta del sale, molto rilassante e ho avuto una bella sensazione di benessere Ci tornerò sicuramente!

Gli impiegati non sono per niente d'aiuto e sono sempre così scortesi. Stiamo facendo una ristrutturazione di tutta la casa e abbiamo fatto diversi ordini di grandi dimensioni per la consegna. Ci chiamano sempre il giorno prima dicendo che il loro "camion si è rotto" e non possono consegnare. Non hanno mai offerto una soluzione e ci lasciano solo a gestire il problema.

Ho chiamato il negozio per chiedere se avevano un articolo in magazzino. Una donna ha risposto, ha controllato l'inventario del negozio e mi ha detto che lo avevano al 100%. Ha detto che poteva metterlo in attesa per me quel giorno se potevo essere lì in 20 minuti perché mi ha detto che ne erano rimasti solo 3. Mi sono precipitata lì sotto la pioggia battente, e quando sono arrivata, l'impiegato alla cassa mi ha detto che NON ce l'avevano. Confuso, ho chiesto come un impiegato potesse dirmi che lo avevano messo in attesa per me se non lo avevano? Ho anche chiesto chi fosse la persona che rispondeva al telefono. La donna ha ignorato tutte le mie domande e ha detto solo che l'articolo è esaurito. È stata molto scortese in generale. Avrei preferito che qualcuno avesse confessato un errore piuttosto che un impiegato fosse stato duro per qualcosa che non è/era colpa mia. Suggerisco di imparare le procedure standard del negozio come il controllo dell'inventario, e come essere responsabili e comprensivi se si sta andando a lavorare nella vendita al dettaglio e nel servizio clienti.