Tina Negri: Ci sono i ragazzi della agenzia che ti aiutano in tutto per farti fare la vacanza dei tuoi sogni vai e verifica di persona

Alberto Dimari: Il contrario di ciò che un'assistenza 24 h dovrebbe offrire. Basti pensare che alla mia richiesta di assistenza con carro attrezzi (che mi spettava da polizza) un "responsabile" qualificatosi come "coordinatore di centrale operativa" mi ha offeso prendendomi in giro e infine riattaccando il telefono!

Sono andato a Home Depot Cedar Hill Texas intorno alle 18:00 alla ricerca di una lavatrice e asciugatrice. Sono rimasto nel reparto elettrodomestici per 15-20 minuti senza nessun venditore in vista. Ho camminato verso il reparto di pavimentazione e chiedere alla ragazza che era appena seduto su di lei come urlando fuori ad un altro cliente se lei potrebbe assistermi con l'acquisto di una lavatrice e asciugatrice, sì ero pronto a comprarlo oggi. La ragazza ha risposto e ha detto Im thr solo uno nei due reparti e si dovrà aspettare (il coraggio di lei). Cosa è successo al buon servizio clienti o forse il suo basato sui dati demografici, sono sicuro che se fossi stato al nord la risposta sarebbe stata molto diversa. La risposta corretta sarebbe stata, invece di chiederglielo, avrebbe dovuto dire posso aiutarla e poi spiegare la sua posizione. Sarei stato più comprensivo. Con così tante aziende che chiudono si potrebbe pensare che la direzione superiore addestri i propri dipendenti. Home depot posso dare a voi dipendenti una lezione sul buon servizio clienti. Quando qualcuno sta tentando di fare un acquisto grande o piccolo un eccellente servizio clienti è la chiave! Non patrocinerò mai questo Home Depot in Cedar Hill Texas.