lorenzo frola: Zona libri e soprattutto fumetti Top!!! Tra le migliori di tutta Torino, separata e con librerie a muro semplici e funzionale. Buona la gestione degli spazi, io preferisco meno roba e più spazi per osservare. Zona abbigliamento senza infamia e senza lode. Anche se in seminterrato è molto ben illuminato. Non molti mobili ma mai visto ciarpame accumulato . Dopo il trasloco dall'angolo opposto del palazzo è un pò peggiorata l'esposizione di materiale come videogames... ora quasi assente. Cmq mercatino dove un affare lo trovo spesso!

Jan Cihak: Arrived at 16.45, opened officially at 17.00. Although there were customers already in and it was open, we were told to leave beacuse the shop opens at 17.00. So we left and did not come back.

È stato molto difficile ottenere assistenza per valutare una macchina ellittica. Il primo venditore mi ha chiesto se avevo delle domande, solo per inciampare in un sacco di informazioni sbagliate, compreso il fatto di dirmi che non ne avevano in magazzino e che avrebbero dovuto ordinarla. Ho poi chiesto se poteva essere collegato in modo che l'unità potesse essere accesa per valutare le caratteristiche. Mi ha detto che non c'è modo di collegarli perché non c'è corrente vicino a loro. Il manager è intervenuto e ha iniziato la nostra conversazione con la stessa scusa. Ho suggerito di usare una prolunga e il manager ha detto che di solito non li collegano perché la gente li proverebbe e comprerebbe online. Per farla breve, non capiscono le basi di un buon servizio clienti o le migliori pratiche commerciali. Ho finito per acquistare l'unità e improvvisamente sono stati molto più gentili. Oh, vi ho detto che il manager ha detto che ne avevano uno in magazzino? Non credo che nessun aspetto di Sears sopravviverà. Avrei potuto acquistare lo stesso articolo su Amazon allo stesso prezzo senza problemi, supponendo che non ci fossero problemi con la consegna o le condizioni del prodotto. Se non viene fornito un buon servizio clienti, quali incentivi ci sono per fare acquisti in qualsiasi negozio di mattoni e malta? È triste quando il cliente deve aiutare il negozio a fare una vendita.