Carlo Lepre: Avevo un problema con una vecchia macchina straniera. Il problema non era di facile soluzione e una volta capito di cosa si trattava la spesa per il ricambio originale era abbastanza elevata. Il proprietario ha fatto di tutto per trovare un'altra alternativa altrettanto valida e molto più economica. Dopo 8 mesi dalla riparazione senza problemi posso solo ringraziare il proprietario per la disponibilità e gentilezza con cui ha trattato il cliente

Elena Pierini: Due generazioni che collaborano insieme con professionalità, onestà , puntualità e gentilezza! Non si potrebbe avere di meglio!Valore aggiunto anche l'auto di cortesia!!

Vecchia scuola, alcuni impiegati hanno atteggiamenti pro polizia che permettono di interferire nelle relazioni con i clienti. Questo causa problemi con i clienti potenzialmente dannosi. Per esempio, se un cliente minaccia un altro cliente con violenza fisica, dicono alla vittima di non tornare piuttosto che al cliente violento e criminale. Vai a capire...