ElenaEvi Visone: Ci sono andata proprio oggi pomeriggio per avere dei consigli su come ridipingere l'interno del mio vecchio camino...
Che dire,grande disponibilità, professionalità ed educazione...Grazie

Daniele Montesi: La signora è stata di una scortesia unica, dopo essere entrato per aiutare una cliente bloccata nel parcheggio gestito dal bar ho ricevuto imprecazioni per aver chiesto supporto.

Ho ordinato un computer per il ritiro in negozio il giorno prima. Quella sera mi è stato detto che era pronto per il ritiro. Arrivando al negozio il giorno dopo, mi hanno detto che non era ancora disponibile e di aspettare fino alla chiusura per ritirarlo, mi è stato detto questo tre volte diverse. Hanno "mandato" tre persone diverse a guardare nel retro ma sono tornati con altri prodotti per il piano del negozio e non hanno prestato attenzione alla nostra richiesta. All'ora di chiusura, hanno detto che era ancora sul camion e che non sarebbe stato disponibile fino al giorno successivo. Abbiamo guidato 3 ore da Va per prendere questo computer perché questo era l'unico negozio che lo aveva. Tutti gli impiegati, tranne uno, non volevano aiutarci affatto. Alla ragazza del servizio clienti, grazie per essere andata oltre i vostri colleghi e manager per aiutarci. Al manager che ci ha dato l'atteggiamento e non ha dato alcuna opzione oltre a dire fondamentalmente mi dispiace per la tua fortuna, devi tornare domani, spero sinceramente che le tue capacità di servizio al cliente migliorino come questo mi ha fatto non voler tornare mai più in questo negozio.La ragazza del servizio clienti è stata in grado di trovarci una diversa opzione di acquisto in modo da non andare a casa a mani vuote dopo aver aspettato per 6 ore. Ancora una volta, molto apprezzabile della sua pazienza e la volontà di aiutare.