Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Questo posto peggiora ogni volta che ci vado. Il nuovo sistema di appuntamenti si traduce in Se ti presenti all'ora prevista per l'appuntamento, aspettati di aspettare un'ora che la tua auto sia fatta. Non era nemmeno occupato. Ho visto gli impiegati attraversare il lotto per chiacchierare tra loro dei loro piani per il fine settimana invece di lavorare. Poi, dopo aver cercato di convincermi a spendere 350 dollari per una nuova batteria, mi hanno detto che il ritardo era fondamentalmente colpa mia perché avevo programmato online attraverso il loro sito web. L'unica ragione per cui sono andato questa volta, dopo molteplici esperienze negative, è perché i miei cambi d'olio sono gratuiti, ma anche quel programma sta cambiando. Grande sorpresa. Comprerò presto una nuova auto e mi rifiuterò di usare una concessionaria Titus Will o un centro di assistenza mai più.