Daniela Cammarota: Personale qualificato e cortese ,mi hanno sostituito i naselli di una montatura in pochi minuti, grazie alle mani bellissime ed esperte di una signorina molto grntile

Lia G.: Oramai da qualche anno tutti in famiglia ci serviamo da ottica Forner. E' a gestione familiare e sorella e fratello sono entrambi sempre gentili e disponibili. Spesso prenoto prodotti ricorrenti anche tramite email, ricevendo sollecito riscontro dell'arrivo di quanto ordinato.

Avevamo acquistato un pezzo per conto di un cliente. Alla fine era il pezzo sbagliato, così abbiamo contattato il negozio per assistenza. Sono stati più che felici di permetterci di assumerli per venire a riparare ciò che era necessario. Due persone ci hanno detto che potevamo restituire il pezzo e, ancora meglio, quando il tecnico è venuto, lo avrebbe riportato al negozio per noi. Il giorno dopo, quando il tecnico è arrivato ed è stato pagato, si è rifiutato di prendere il pezzo. Al cliente non è stato dato alcun motivo, se non che avremmo dovuto restituirlo noi stessi. Oggi ho chiamato per restituire/assicurarmi che siano aperti e mi è stato detto che non accettano restituzioni a causa del covid. Non ci è mai stato comunicato al momento dell'acquisto, nemmeno dopo aver parlato con Tom e Ryan riguardo alla restituzione. Così deluso - ora bloccato con una parte di 170 dollari. Mi sento molto manipolato