Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Che grande esperienza! È cominciata quando ho chiamato per chiedere se avevo acquistato un tappeto questa sera, potevano tenerlo fino a quando potevo ritirarlo. Una voce allegra mi ha detto tutto su Will Call. sono andato al servizio clienti e sono stato accolto da Pam. Pam è di gran lunga la persona più gentile che abbia mai incontrato in un ambiente di servizio clienti al dettaglio. Era allegra e si è ricordata della mia chiamata precedente. Ha preso il tempo per impostare il mio account, ha applicato il nostro sconto militare e mi ha guidato attraverso esattamente cosa fare quando torno. Per favore datele un riconoscimento per essersi presa cura dei suoi clienti con un servizio di prima classe.Grazie ancora signora Pam. Vorrei che più persone prendessero il loro tempo con i clienti per rendere la loro esperienza positiva.