Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Mi sento obbligato a condividere la mia esperienza che ho avuto al negozio #576 proprio oggi. Sono entrato per fare un semplice scambio con due articoli di cui non avevo la ricevuta. Ora posso rispettare e capire la vostra politica di restituzione, ma il mio problema è il modo in cui sono stato trattato come se stessi riportando merce rubata. Il membro della direzione che mi ha parlato ha ritenuto necessario condividere con me la vostra corrente sulle mani e che erano attualmente meno uno in un articolo che stavo riportando. Ora nel 2018, nel giorno e nell'età dei resi senza problemi, aziende come Amazon e Nordstrom hanno certamente fissato lo standard. Come manager di un negozio al dettaglio, non è mai una procedura corretta far sentire il tuo cliente pagante come un ladro. Ho cambiato il mio prodotto e ho pagato la differenza che era dovuta per il prodotto aggiuntivo che ho acquistato. Vi prego di capire che questa sarà l'ultima volta che patrocino la vostra azienda.