Grex: E' l'azienda in cui ho lavorato, dove mi sono trovata meglio, sia per l'organizzazione che per il personale. Silvia Zanandrea

Cristiano Pezzato: Eh sì che sono entrato in questo concessionario con l'idea ben precisa di acquistare un'auto che avevo adocchiato...tuttavia ho trovato un venditore, poco interessato a seguirmi, questo disinteresse mi ha fatto desistere portandomi a cercare altrove.

Il calvario è iniziato venerdì sera. Mi sono fermato con un amico che aveva bisogno di un nuovo telefono. Eravamo in fila quando la socia ha finito con il cliente che stava facendo uscire, poi ci ha guardato e se n'è andata. Siamo rimasti in fila con un altro socio che ci ha detto che sarebbe tornato in un minuto. Dopo 20 minuti il mio amico è andato a cercare aiuto mentre io ho tenuto il nostro posto in fila. Durante l'attesa un altro paio di membri associati mi hanno guardato e si sono voltati per andarsene. Dopo 25 minuti il socio che ha detto che sarebbe tornato in un minuto stava vendendo una tv a qualcun altro e poi ha detto che stavano chiudendo in 20 minuti e non aveva tempo per aiutarci. L'unica ragione. Ho dato loro un 2 stelle è perché quando siamo tornati il sabato due diversi associati stavano effettivamente lavorando e si sono presi cura di tutto in meno di 15 minuti. Interessante che l'altro a non poteva gestire il giorno prima. Brutto servizio clienti Best Buy. Prestate attenzione ai vostri clienti.