Ho cercato di ordinare alcuni mobili online, ma questa particolare IKEA non offriva il ritiro sul marciapiede, ho dovuto entrare e comprare fisicamente gli articoli in negozio, il vero problema è iniziato quando ho cercato di restituire parte dell'ordine. Online hanno detto che hanno "una politica di restituzione senza fronzoli". Una volta che ho riportato gli articoli, non li avrebbero ripresi senza ricevuta, nemmeno per il credito del negozio. Su tutte le scatole c'è scritto IKEA! Si sono anche rifiutati di cercare l'ordine in base alla carta di credito usata per l'acquisto in negozio. A quanto pare, devo chiamare il loro numero 1-888 per un rappresentante del servizio clienti che lo cerchi in modo da poter fare un reso. Ho chiamato il numero, ho passato 5 minuti a scorrere il menu, solo per sentirmi dire che sono molto occupati in questo momento e non accettano chiamate. Non c'è modo di lasciare un vm, o richiedere un callback.Nessun altro negozio in USA ti farà saltare così tanti loop per restituire un prodotto. L'unica spiegazione ragionevole è rendere questo molto difficile per un cliente in modo che tenga il prodotto. Un modo per alienare un cliente per un articolo da 30 dollari.