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Ieri sono andato al negozio Ponce per comprare una scala. Mi ha aiutato il responsabile di quella sezione. Anche se l'inventario ha mostrato che ci sono due scale disponibili, non si trovano nei corridoi. L'impiegato di Home Depot ha fatto tutto il possibile per trovarle. Ha mostrato passione per il suo lavoro e per dare un servizio di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti.

L'edificio contiene il tipico contenuto del negozio Home Depot, ma la sezione dei cactus è limitata. Il personale nel reparto vernici è ostile e non utile, un ragazzo adolescente mi ha indirizzato male quando cercavo un attrezzo 5 in 1. Non ho mai trovato gli attrezzi 5 in 1 ma per fortuna ho trovato i miei a casa. C'è una quantità straordinaria di telecamere di sorveglianza nel negozio, perché la zona è un'isola in un mare di disperazione. La linea si estendeva da un capo all'altro del negozio e l'uomo che dirigeva il traffico a piedi verso i registri era un tipo abbastanza amichevole. Indossava degli sketchers.