Fabio Nicosia: Gentilezza e professionalità del personale. Se hai bisogno di qualcosa x il tuo animale qui lo troverai.

Marco Colombo: Per essere una zona turistica di montagna i prezzi sono abbastanza contenuti e il servizio mi sembra adeguato.
Nei giorni di pieno agosto purtroppo c'è molto affollamento e gli spazi non sono sufficienti comunque il servizio c'è.

Sono entrato ieri per aprire un conto e non c'era nessuna indicazione su dove fare la fila e le persone stavano in piedi in modo apparentemente casuale e dopo 5 minuti ho tentato di chiedere a uno staff Jo-Ann che probabilmente ha bisogno di alcune lezioni sul servizio clienti. Si è comportata come se possedesse il posto e sono stato lasciato ancora perso e alla fine ho deciso che Ill prendere il mio business da qualche altra parte.

Ho fatto fare una consegna a domicilio da questo negozio di Waltham. Non hanno consegnato l'ordine completo. Ho dovuto chiamare il negozio per il rimborso degli articoli non consegnati. Ho chiamato più di 3 volte ma non ho ancora il rimborso. Poche volte ho parlato con il ragazzo di nome Amir e mi ha promesso il rimborso in pochi giorni. Il mio ordine incompleto è stato consegnato il 09/9 ma non ho ancora il rimborso al 23/09. Il 14/09 ho parlato con il manager CHRIS, che mi ha promesso il rimborso in pochi giorni. Oggi è il 23/09 e non ho ancora il rimborso. Negozio gestito molto male. Ho avuto chiare istruzioni di chiamarmi prima della consegna ma non mi hanno mai chiamato. L'autista dice che spetta al negozio chiamare. L'autista non si prende la responsabilità e il negozio non segue le istruzioni di consegna. Questo negozio ha bisogno di un cambio di gestione. Questo mi è successo poche volte solo con questo negozio. Quando ricevo una consegna da un altro negozio, fanno un buon lavoro nell'avvisarmi se non hanno il mio ordine completo. Altri negozi mi chiamano e mi fanno sapere la quantità mancante e mi rimborsano così che non devo continuare a chiamare il negozio. Per non parlare della lunga attesa per arrivare al socio del negozio quando chiamo. Hanno un lungo tempo di attesa quando si chiama il negozio per qualsiasi cosa. Ancora una volta, manager schifoso e personale del servizio clienti. Sono incompetenti e non sanno come rimborsare.