Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Oggi sono andato a comprare un televisore. È la prima volta che vado in questo negozio da più di un anno. I display del negozio avevano l'aspetto di molto più spazio che articoli da vendere. L'atmosfera era insolitamente austera. Gli impiegati erano amichevoli, ma nessuno si è offerto di assistermi, il che non mi ha dato molto fastidio perché sapevo cosa stavo cercando. Ho trovato un televisore che mi piaceva e ho fatto un acquisto.