marco catania: Forse per essere clienti di questa carrozzeria bisogna avere un grosso danno,ci sono andato per mettere a posto il mio paraurti, risposta domani le mandiamo il preventivo,dopo tre giorni telefono risposta
Le mando subito il preventivo è pronto.
Non li ho più sentiti,saranno bravi

enrico ping: Ero andato lì per capire come risolvere una situazione difficile e non ho avuto nessuna opzione ne chiarimento. Ho poi chiamato un altro comando che mi ha indicato esattamente le procedure corrette già solo al telefono.

I manager del negozio si preoccupano davvero. Quando il servizio di consegna degli elettrodomestici ha detto che non poteva arrivare sulla mia strada per la seconda volta, il manager ha preso il controllo. La sua risposta immediata è stata che si sarebbe assicurato che fosse sul camion giusto il giorno dopo o l'avrebbe consegnato lui stesso. Il giorno dopo è arrivato e, fedele alla sua parola, siamo stati la prima consegna quel giorno. Ho avuto letteralmente la stessa esperienza con Lowes con il risultato di annullare l'ordine dopo un mese e mezzo. Bravo al personale del servizio clienti per aver affrontato il problema e bravo al manager per aver dato l'esempio.