Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Sono andato lì per un ritiro sul marciapiede. Le istruzioni dicevano di chiamare il numero e dire ritiro sul marciapiede. Da nessuna parte nei loro sistemi c'è un'opzione per dire o parlare con qualcuno. Il socio che è venuto alla mia macchina (btw, questa è una coda di auto che porta all'area degli appaltatori, identificata solo come ingresso; ho rischiato) mi ha chiesto se il negozio mi ha chiamato e mi ha dato un codice. No. Niente di tutto ciò. Solo il mio numero d'ordine sull'app e il messaggio SMS.Perché quattro stelle? Indipendentemente da tutto ciò che ho menzionato prima, il socio è stato SUPER cordiale e disponibile. Servizio clienti eccezionale!