Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Questa recensione si basa sulle mie visite al negozio e su un progetto di pavimentazione in sospeso con lo stesso negozio. Prima di tutto, il consulente di pavimentazione sul posto non dovrebbe essere assunto per il lavoro. Non può comunicare chiaramente e ha zero pazienza. Parla a suo piacimento senza ascoltare il cliente. Dopo più di 2 ore di lavoro con lei non siamo ancora riusciti a ottenere la stima corretta. Abbiamo ricevuto 2 stime obsolete/errate via e-mail, ma non quella corretta che ha stampato per noi. Quindi non c'è modo di portare avanti il progetto senza tornare al negozio e ricominciare da capo.In secondo luogo, se avete provato a chiamare il negozio prima, allora conoscete già il problema. A differenza di tutti gli altri (4, 5) negozi H.D. che ho chiamato in passato, questo negozio non sembra preoccuparsi delle telefonate dei clienti. E, anche quando ho avuto la fortuna di parlare con qualcuno, non riescono mai a completare il lavoro senza trasferirmi ad un altro numero. Anche se Home Depot sta godendo di una crescita molto sana negli affari, questo negozio non sta servendo bene il cliente. Ho dato la colpa alla direzione e cercherò di evitare di visitare questo negozio d'ora in poi.