Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Ho avuto due meravigliosi giovani signori che mi hanno aiutato a portare giù alcuni fogli isolanti con un muletto. Non è stato un lavoro facile, visto che hanno dovuto portare giù il pacco, scartare il pacco, e lo hanno anche generosamente caricato sul mio carrello. Per tutto il tempo hanno sorriso, sono stati molto educati, molto attenti alla sicurezza e orientati al cliente. Ho cercato di dare una mancia di 10 dollari a ciascuno di loro, ma nel rispetto dell'etica e della politica aziendale, hanno rifiutato. Hanno reso la mia esperienza estremamente piacevole. I loro nomi erano James e Tom, credo.