Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Lo scorso fine settimana ho avuto una grande esperienza con le signore del reparto bambini. Ho avuto una grande richiesta d'ordine e ho dovuto comprare parte del mio ordine online e in negozio.La cassiera è stata GRANDE dall'inizio alla fine. Mi ha aiutato a trovare un camerino, una penna/carta per scrivere i dettagli dell'acquisto e mi ha aiutato a trovare qualcuno che mi aiutasse con l'ordine online (siamo stati lì più di 4 ore). Finalmente quando era in pausa pranzo ha chiuso la stazione di registrazione e ha preso la mia vendita finale. L'altra signora è rimasta per più di un'ora ad aiutarmi a completare il mio grande ordine online e ha assistito me e mia figlia a trovare gli articoli difficili da trovare selezionati nella sua taglia. Il sito web era difficile, ma con il suo aiuto siamo stati in grado di ottenere gli articoli scelti da mia figlia. Era un regalo di Natale da parte di un nonno fuori città per lei per andare a fare shopping e io e mia figlia siamo andate via molto felici perché sappiamo che avrà i suoi regali prima delle vacanze. Il servizio clienti è stato al di sopra e oltre. Vogliamo ringraziarvi entrambi per tutto il vostro aiuto... so che non avrei potuto farlo senza di voi; sarei stato frustrato e voi tutti mi avete sicuramente aiutato a mantenere la calma!