Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Siamo andati all'Home Depot di Totowa con una lista e speravamo di realizzare una cosa sulla lista. Beh, abbiamo avuto un'ottima esperienza grazie a due impiegati che sono stati disponibili, professionali ed efficienti. La prima dipendente è stata Gina degli elettrodomestici. Ci ha offerto subito assistenza per l'acquisto di un frigorifero. Ha risposto alle nostre domande, è stata sicura e professionale durante tutta l'esperienza di acquisto. Ci ha anche avvicinato più tardi quando stavamo cercando di scegliere il sigillante per il granito e di nuovo, ha avuto un ottimo servizio clienti! Il secondo dipendente è stato Coach Mike (l'ho letto sul suo grembiule arancione :) ). Ha assistito nella costruzione di un preventivo per una porta del garage e ha dato suggerimenti utili su cosa considerare con la porta e l'apriporta e l'installazione. Grazie ad entrambi per averci aiutato!