Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Ho chiamato American per farli venire a vedere un problema che stavo avendo con i miei rilevatori di fumo cablati. Sono stati in grado di mandare qualcuno prontamente. Brandon G. era molto professionale e ha identificato rapidamente il problema. Sono stato in grado di programmare la riparazione subito dopo la diagnosi iniziale e ora tutto funziona alla grande. Grazie ad American e a Brandon G. per un lavoro ben fatto.