Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

L'asciugatrice a gas di mia figlia non funzionava/asciugava. Dopo aver girato in lungo e in largo per trovare un pezzo di ricambio, sono andata da B&W. Il proprietario mi ha accolto, mi ha chiesto cosa c'era che non andava e di cosa avevo bisogno. Dall'esperienza passata, sapevo che si trattava di un fusibile del termostato. Ha tirato fuori un piccolo pezzo per riparare l'asciugatrice. Era sabato santo. Mi ha consegnato il pezzo e ho chiesto quanto costava. Mi ha risposto: "Buona Pasqua". Nessun costo. Mi ha anche istruito su cosa fare con l'asciugatrice e per pulire diverse vie d'aria dall'asciugatrice all'esterno della casa. Era competente e qualcuno che sapeva il fatto suo. Lo ringrazio. Ho cambiato il fusibile termico, l'ho pulito e l'asciugatrice funziona come nuova. Lo ringrazio e gli auguro molto successo.