Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Di solito è il mio punto di riferimento per la convenienza e la varietà, ma il servizio clienti è davvero in declino. Più recentemente, ho ordinato alcuni articoli online seguiti da 2 o 3 e-mail che mi dicevano la data fino a quando dovevo ritirare gli articoli. L'ordine è stato cancellato prima della data e senza il mio consenso. Perché? Questo è solo l'ultimo di alcuni casi in cui il personale di HD ha semplicemente lasciato cadere la palla a mio disagio. Guardando altre opzioni come HD e Lowes su W Colonial, o Ebay e Amazon.