Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Volevo solo fare un appello a Cliff, per gli elettrodomestici. Il nostro microonde ha preso la polvere e sapevo che era ancora in garanzia, ma non riuscivo a trovare i miei documenti. Ho chiamato il negozio e ho parlato con Cliff che non solo ha stampato la ricevuta di acquisto per me, ma ha anche stampato gli ordini di acquisto per gli altri elettrodomestici che abbiamo acquistato. Mi ha anche dato le informazioni per il nostro acquisto in garanzia. Non si è mai comportato come se fosse un problema e ha fatto di tutto per aiutarmi. È triste dire che al giorno d'oggi sono raramente impressionato dal servizio clienti, ma quando mi capita quel raro gioiellino, mi assicuro che lo sappiano. Quindi, grazie Cliff, sei un grande! E grazie per avermi aiutato!