Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Sono andato in Home Depot a Meridian per trovare un tubo che avrebbe collegato il mio riscaldatore di propano al mio serbatoio di propano. Ho aspettato che qualcuno mi riconoscesse e ho visto i soci girare letteralmente lungo i corridoi per evitare di aiutarci. Alla fine abbiamo visto un uomo nell'area degli attrezzi e mio marito si è avvicinato e ha chiesto se poteva aiutarci, lui ha risposto di no e ha iniziato a spingere pulsanti su quello che sembrava un telefono. Non ha alzato lo sguardo o offerto di trovare qualcun altro per noi, solo No. Siamo poi andati al servizio clienti e abbiamo chiesto aiuto e hanno detto che avrebbero trovato qualcuno. Circa 10 minuti dopo è arrivato un giovane uomo, era amichevole, ma a questo punto eravamo frustrati dalla mancanza di servizio che abbiamo ricevuto, abbiamo scelto di lasciare e siamo andati a Lowe's.