Sandra Stella: Al banco delle pizze ho dovuto prendere il numero perchè secondo la logica aziendale, solo chi si fa fare le pizze al momento non ha bisogno del numero. Ma io che dovevo solo portar via due tranci già fatti, dovevo avere il numero. Il risultato è stato che il cliente senza numero e arrivato dopo di me, ha avuto la pizza prima di me! A questo punto ho concluso che quel signore conoscesse la commessa del reparto pizze che gli andasse bene che mi passasse davanti. NON TORNERO' MAI PIU' perchè se questa è la logica aziendale allora è giusto che perdano clienti.

Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Ho pensato che il servizio clienti qui fosse fantastico. Sono stato accolto immediatamente e indirizzato ai computer portatili. Una volta lì un altro impiegato mi ha aiutato a scegliere un portatile che soddisfacesse le mie esigenze e ad acquistarlo proprio lì. Ero dentro e fuori in 20 minuti. Per rendere il tutto ancora migliore, mi è capitato di notare un calo di prezzo su quello che ho comprato, così ho chiamato e mi è stato immediatamente dato un rimborso per la differenza, senza problemi. Sicuramente mi farà considerare di controllare Best Buy per molto più di quello che facevo prima.