Adalberto Merighi: Autofficina autorizzata Citroen che non è in grado di dirti che cos'ha la macchina (Citroen DS3) che fa un rumore strano e poi scopri che si tratta semplicemente della cinghia servizi

Barbara Di Bella Sodano: Avete perso tempo a chiudere tutto. E I NOSTRI RAGAZZI SONO BUTTATI QUA IN MEZZO A TUTTO QUESTO ASSEMBRAMENTO COL VIRUS CHE CIRCOLA

Ottimo servizio clienti di persona. Grazie, Deon!!!!!! Ho ordinato due articoli per il ritiro sul marciapiede. Dopo che la scatola è stata messa nella mia macchina, sono uscito per ricontrollare e mi sono accorto che mancava il secondo articolo. Ho provato a ricontrollare e a chiamare, ma senza successo, così ho guidato fino all'uscita del negozio e ho chiesto a un dipendente che stava riportando i carrelli all'interno. Ho spiegato la situazione e che avevo la mia bambina con me e non volevo portarla dentro a causa dei rischi di covid19. L'impiegato, Deon, ha detto: "Nessun problema, me ne occuperò io per te". Ho pensato che avrebbe passato il problema ai dipendenti del ritiro sul marciapiede, ma invece ha preso in mano la situazione e ha passato 40 minuti a cercare di trovare la scatola mancante. È tornato più volte alla mia macchina per aggiornarmi. Nessuno riusciva a trovare la scatola, così mi ha emesso un rimborso e mi ha portato la ricevuta così non ho dovuto portare mio figlio dentro il negozio. E poi, mi ha chiamato circa 5 minuti dopo per dirmi che aveva trovato la scatola mancante e che l'avrebbe lasciata al banco assistenza per poterla riacquistare domani. È stato così disponibile. Un servizio clienti eccellente. Grazie, Deon!