Roberto Marchi: Cortesia e professionalità unici.
Andrea poi è simpaticissimo e trova sempre una soluzione a tutti

Tommaso Armenise: Dispiace tanto che questo posto qualche giorno fa abbia chiuso. Venivamo da diversi anni e ci siamo sempre trovati bene. Un'oasi di relax e di tranquillità che non trovavamo nella nostra città e con un ottimo rapporto qualità prezzo. Peccato. Ad maiora!

Grazie a Jacob per avermi reso la vita più facile facendo funzionare di nuovo la mia lavatrice e come sempre è stato rapido, cortese e disponibile nel mostrarmi la causa del problema. Ho chiamato martedì e ho parlato con Tom circa alle 16:00 e il mio tecnico preferito Jacob era qui mercoledì; ha riparato la macchina e ho potuto fare due lavaggi. Ecco che posto fantastico è questo. Grazie

Ovviamente Home Depot è più di 3 sulle cose che hanno da offrire, tuttavia non credo che la maggior parte delle persone si preoccupi di questo, quindi sto valutando dal punto di vista dell'esperienza del cliente.Ogni Home Depot ha quei uno o due dipendenti che hanno semplicemente nella loro natura di essere davvero utile e completo.Come un'entità complessiva, tuttavia, l'impegno del cliente da parte dei dipendenti lascia molto a desiderare.Il culturale sembra incarnare il, Im aiutare voi, ma il mio linguaggio del corpo dice Im pronto a trovare un corridoio vuoto e non essere disturbato, che non è professionale al meglio.Trascorrere qualche tempo in Home Depot e sarà evidente che vi è l'opportunità per l'azienda di preparare meglio la loro squadra con la conoscenza.Questa mancanza di conoscenza crea mancanza di fiducia che a sua volta crea una mancanza di esperienza del cliente.potrei continuare, tuttavia quando vedo questo da un rivenditore non ho intenzione di tenerlo contro il dipendente.questo comportamento è un riflesso diretto di coloro che gestiscono il negozio e sono responsabili della cultura/esperienza dei dipendenti.speriamo che trovino il loro modo di inserire alcuni leader con una visione più completa per i dipendenti.ottimo posto per ottenere le cose che ti servono per il miglioramento della casa, basta venire armati di qualche conoscenza e uno smart phone in modo da poter cercare le informazioni necessarie per te.