Per qualcuno che fa acquisti a Home Depot così tanto, mi chiedo perché continuo a tornare indietro quando il servizio è sempre di merda. Non è un problema dei dipendenti, è un problema dei manager che non hanno idea di come guidare le loro squadre per fornire un buon servizio clienti. Se ho bisogno di qualcosa di veloce e non ho bisogno di parlare con nessuno allora questo è il posto, ma se ho bisogno di qualsiasi tipo di consiglio, ho domande su qualsiasi tipo di prodotto o anche non sono sicuro se portano specificamente quello che sto cercando, non preoccupatevi. È una perdita di tempo per me anche andare come il consiglio o non sarà disponibile o sarà male. Un modo per andare America corporativa, sostituire tutte le piccole imprese utili con una coperta di magazzini inutili che sono gestiti male e con poco personale.