Giorgio Mondini Maj: Premetto di non aspettarsi un locale di lusso è decoroso e funzionale. Detto questo passiamo a ciò che interessa. Si mangia pesce carne e pizze, noi abbiamo optato per il pesce, misto di pesce molluschi e crostacei gratinati, piatto stracolmo ottima l'esecuzione. Passati al secondo:bocconi di spada con patate e olive nere con bagnetto strepitoso. Alzata bandiera bianca siamo a Lacchiarella ma le porzioni sono da ristoro per camionisti. Ottimo il rapporto qualità prezzo.

luciano nicolosi: Ottimo posto... serata passata per compleanno in terazza in estate una serata davvero piacevole musica di sottofondo allestimento sala terazza molto elegante personale gentile e pizze davvero buone consigliatissimo....

Oggi ho restituito un articolo con una ricevuta e la commessa mi ha chiesto se avevo già restituito l'articolo (?). Ho detto di no e lei ha detto che il suo computer mostrava che l'articolo era già stato restituito, ha chiamato un manager che ha autorizzato un cambio sul computer, poi mi ha chiesto il mio nome e indirizzo. Le ho chiesto se era una procedura normale chiedere il nome e l'indirizzo di un cliente. Lei ha detto di no, solo se c'era un'eccedenza. Ho chiesto di nuovo il direttore. Ho spiegato che ho acquistato l'articolo in buona fede e che avevo una ricevuta per il reso, ma il negozio stava chiaramente segnalando il reso con il mio nome e indirizzo. Lei ha giustificato l'interazione dicendo che questa era solo una procedura di sistema. In nessun momento la commessa originale era consapevole dell'imbarazzo che mi stava causando, né il manager era consapevole che sostenere che questo era colpa del suo sistema era un chiaro segno di scarsa consapevolezza del servizio clienti. Se uno dei due fosse stato gentile o amichevole durante il lungo tempo necessario per elaborare questo ritorno, questo post non sarebbe qui.