Maurizio Dania: Non saprei dire nulla. Il mio problema di tipo commerciale non era nelle sue competenze. Il locale è bello, modernamente arredato, in una posizione perfetta per trovare parcheggi.

Giorgio Carlino: Sono molto gentili e professionali. Soprattutto nel reparto telefonia spiegano con molta semplicità e trasparenza a tutte le domande.

Non uso questo negozio da molto tempo a causa dell'orribile servizio clienti che ho ricevuto l'ultima volta che ho comprato in questo negozio. Ho deciso di provarli di nuovo, non farò più questo errore. I pochi impiegati che ho incontrato non indossavano le loro maschere correttamente o non lo facevano affatto. Stavo cercando una lampadina particolare e ho dovuto chiedere diverse volte prima di trovare qualcuno che sapesse effettivamente dove fossero. Capisco che la vendita al dettaglio include un alto tasso di turnover, ma la direzione potrebbe voler insegnare ai nuovi dipendenti che va bene chiedere aiuto ad un altro socio quando si tratta di un cliente. Invece, mi è stato detto: "Non lo so" e poi sono andato via. Il direttore del negozio potrebbe voler rivedere la formazione di base del servizio clienti. In futuro mi recherò ancora più spesso da Lowe's.