Bruno Mascotto: Sperate di non aver a che fare con la titolare, arrogante, soprattutto se avete un bimbo che chiede di andare in bagno perché la risposta è stata: non abbiamo il bagno, è guasto, insomma non ne parliamo va.

Francesco Caporaletti: Un vero professionista, non da mai niente per scontato, sempre aggiornato e preparato in ogni situazione. Capacità di diagnosi veramente ottima come ottime sono le terapie che rilascia ai piccoli pazienti. E come persona è veramente un signore.

Ho telefonato al call center della CBA come nuovo cliente con la richiesta di un deposito a termine. La signora è stata inutile e non ha voluto aiutarmi fino a quando non le è stato consigliato, avrei mantenuto la mia banca attuale. Servizio clienti spaventoso come la prima esperienza è di solito la migliore, mentre loro ti artigliano via dalla tua banca regolare. Preferirei guadagnare meno interessi, e ottenere un servizio clienti utile - non il personale del call center, che trascina i piedi per aiutarvi. Sicuramente non investirò con CBA! Devono avere già troppi clienti, se non sono schietti nell'accogliere nuovi affari.