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Wendy Alban: Molto brave a fare il loro lavoro, ma non avendo mai visto un listino prezzi mi é capitato di pagare diverse cifre per lo stesso lavoro

Sono venuto qui in cerca di un caddy e ho chiesto a 3 soci del piano e mi hanno semplicemente detto: "Oh, non so se ce l'abbiamo in negozio! Ma un simpatico socio di nome Saul ha fatto un po' di strada per me. Ha guardato il computer e ha scoperto che era un articolo solo on line, ma ha fatto l'ordine per me. Questo è ciò di cui i clienti hanno bisogno, una persona fantastica che è disposta ad aiutare. Immagino che tutti abbiano qualcosa da fare e non vogliano passare troppo tempo in un negozio.

Questo negozio è davvero organizzato. Posso dire onestamente che se andate in una sezione per trovare un articolo specifico, sarà lì. Il recente cambiamento dai registri a tutte le casse automatiche aiuta. Invece dei clienti che hanno cose a caso da dare al cassiere, si rendono conto che dovrebbero essere efficienti con i loro articoli. Così tutti sono in realtà abbastanza veloci con la scansione e l'acquisto. E non preoccupatevi dei cassieri che perdono il lavoro a causa del self checkout. Sono ancora lì a controllare il registro e ad assistere i clienti se necessario.