Sebbene possa sembrare che la tua stampante HP Laserjet 4050 sia collegata e pronta per la stampa, è facile trascurare i problemi comuni della stampante come cavi configurati in modo errato o software obsoleto che potrebbero impedirti di stampare. Fortunatamente, è possibile risolvere i problemi della stampante e delle connessioni della stampante in un ordine specifico per determinare il motivo per cui la stampante HP Laserjet 4050 non stampa.
Hardware della stampante
Molti problemi di stampa sono causati da hardware non configurato correttamente. Prima di iniziare qualsiasi risoluzione dei problemi intensiva, verificare che tutti i cavi e l’hardware della stampante necessari siano collegati e che la stampante sia accesa. Se si utilizza la stampante HP Laserjet 4050 come stampante di rete, assicurarsi che il modem e il router siano collegati e accesi. Se la stampante è collegata al computer tramite un cavo USB, spegnere il cavo e ripetere il test di stampa per assicurarsi che il cavo funzioni correttamente. Se la tua HP Laserjet 4050 continua a non stampare, prova ad aggiornare i driver della stampante.
Driver della stampante
Le stampanti richiedono software chiamati driver per stabilire la comunicazione con una stampante. Indipendentemente dal fatto che si utilizzi la HP Laserjet 4050 come stampante locale o di rete, è necessaria una serie di driver per ricevere informazioni su cosa stampare. Quando i driver diventano obsoleti o danneggiati a causa di un virus, un’interruzione di corrente o un recente aggiornamento a Windows, potrebbe non essere possibile stampare. In questo caso, è necessario installare nuovi driver specifici per il modello di stampante con Windows Update, dal produttore della stampante o scaricandoli online (vedere Risorse).
Connessioni della stampante di rete
Se si è già utilizzata la stampante HP Laserjet 4050 e si sono verificati problemi di recente, assicurarsi che il computer sia connesso alla rete. Se la stampante si trova su una rete condivisa e collegata al computer di un amministratore, assicurarsi che anche il computer dell’amministratore sia acceso e connesso alla rete. Il supporto Microsoft suggerisce di controllare l’indirizzo TCP / IP della stampante, poiché sarà cambiato con una recente interruzione di corrente o un arresto forzato della rete. Se l’indirizzo TCP / IP è cambiato, non sarà possibile connettersi alla stessa porta della stampante e sarà necessario aggiungere nuovamente la stampante locale o di rete all’elenco delle stampanti del computer (vedere Risorse).
Software firewall e antivirus
Se di recente si è verificata un’interruzione di corrente o sono state modificate le impostazioni del firewall o dell’antivirus, le impostazioni di protezione riconfigurate potrebbero impedire l’accesso alla stampante. Prova a disabilitare tutti i programmi di sicurezza sul tuo computer e riprova la stampa. Se è possibile stampare, creare un’eccezione nelle impostazioni di protezione per consentire futuri lavori di stampa sulla stampante HP Laserjet 4050. Se su una rete condivisa, chiedi all’amministratore di disabilitare tutte le impostazioni di sicurezza in modo da poter testare la stampa. Chiedi al tuo amministratore di rete di verificare e modificare eventuali regole firewall, antivirus o amministratore che potrebbero impedirti di stampare.