L’e-business internazionale differisce dalla vendita al dettaglio ordinaria perché l’acquirente e il venditore si trovano in giurisdizioni diverse, non hanno incontrato o firmato accordi vincolanti e l’acquirente non ha esaminato la merce. Queste differenze danno origine a problemi legali che le aziende devono affrontare. Se segui le leggi della giurisdizione in cui si trova la tua attività e aderisci ad alcuni principi di business internazionali di base, la tua azienda dovrebbe essere in grado di soddisfare i principali requisiti legali.
Giurisdizione
Se l’acquirente e il venditore sono residenti in paesi diversi, potrebbero essere soggetti a leggi contrastanti applicabili in tali giurisdizioni. Il materiale legale per la vendita negli Stati Uniti potrebbe non essere legale in altri paesi. Quando la tua azienda agisce inavvertitamente contro la legge di un’altra giurisdizione vendendo ai suoi residenti, a volte puoi fare affidamento sulla protezione dei tribunali statunitensi che possono stabilire che le leggi dell’altra giurisdizione non si estendono alle società statunitensi. Per evitare complicazioni e costi legali, cerca le leggi di un altro paese non appena la tua azienda registra vendite sostanziali ai suoi residenti.
Privacy
Molte giurisdizioni hanno leggi che proteggono la privacy dei loro cittadini. Le aziende impegnate nel commercio elettronico internazionale infrangono queste leggi se non conservano i dati dei clienti che raccolgono per completare le vendite al sicuro. Per elaborare le vendite e spedire le merci, è necessario raccogliere nomi, indirizzi e informazioni sulla carta di credito. Per scopi di marketing, la tua azienda può tenere traccia di vendite precedenti, problemi di garanzia e preferenze dei clienti. Puoi soddisfare la maggior parte delle leggi sulla privacy avvisando i clienti quando registri le loro informazioni personali, mantenendo solo ciò che è necessario per le tue esigenze aziendali, mantenendo i record protetti e privati e distruggendoli in modo sicuro quando non sono più necessari.
Proprietà intellettuale
Se la tua azienda vende prodotti digitali, deve assicurarsi di avere il diritto di vendere ogni prodotto in ciascuna giurisdizione in cui ha clienti. Devi possedere il copyright tu stesso o avere il permesso di un detentore del copyright. Tali autorizzazioni sono generalmente sotto forma di licenze che specificano dove è possibile offrire in vendita il prodotto digitale e in quali termini. La maggior parte delle licenze rende inoltre la tua azienda responsabile di informare i tuoi clienti di eventuali restrizioni di licenza o di garantire che non possano eseguire copie non autorizzate del prodotto concesso in licenza.
Validità del contratto
I contratti elettronici in linea comportano un gran numero di questioni legali. Tradizionalmente, le parti contrattuali si incontravano e firmavano un contratto cartaceo. Per accordi di grandi dimensioni o importanti, ulteriori formalità potrebbero includere l’applicazione di sigilli societari, la testimonianza delle firme o la registrazione e l’autenticazione notarile. Alcune giurisdizioni richiedono ancora un contratto scritto, mentre altre consentono alle parti contraenti di stipulare ciò che richiedono. Questi problemi sono particolarmente rilevanti quando la tua azienda sta firmando accordi con fornitori stranieri per sviluppare siti web nazionali per clienti stranieri o commercializzare i tuoi prodotti in località estere.