Alcune versioni dell’applicazione di posta elettronica Outlook di Microsoft offrono agli utenti la possibilità di scegliere se modificare i messaggi di posta elettronica utilizzando gli strumenti di modifica predefiniti di Outlook o la più potente suite di modifica di Microsoft Word. Tuttavia, l’utilizzo di Microsoft Word come editor di posta elettronica in queste versioni può introdurre problemi di compatibilità, come l’impossibilità di aprire gli allegati in determinati messaggi di posta elettronica. Puoi evitare questo problema tornando all’editor di Outlook predefinito.
Word Email Editor
Le versioni di Outlook precedenti a Outlook 2007 utilizzano un motore di modifica autonomo per consentire agli utenti di modificare i messaggi di posta elettronica. Sebbene semplice e leggero, questo motore non offre il ricco set di funzionalità di un pacchetto completo di elaborazione testi come Microsoft Word. Pertanto, Outlook 2000 e 2003 consentono agli utenti di modificare i messaggi di posta elettronica utilizzando il set di funzionalità di Word. In questo caso, le e-mail vengono ancora modificate tramite il programma Outlook, ma Word fornisce le funzioni di modifica. Questa disposizione richiede l’installazione di Outlook e Word sul computer.
Errore di allegato
L’errore “Impossibile creare l’allegato in Outlook” potrebbe verificarsi quando si tenta di aprire un allegato da un messaggio di posta elettronica contrassegnato come privato mentre si utilizza Word come editor di posta elettronica in una versione di Outlook precedente al 2007. Il problema è un bug noto derivante dal modo in cui Word e Outlook interagiscono quando Outlook è impostato per utilizzare il motore di modifica di Word. In poche parole, Word non dispone delle autorizzazioni di sistema corrette per aprire allegati privati.
Risolvere il problema
È possibile risolvere il problema relativo agli allegati di Word in due modi. La tua prima opzione è semplicemente chiedere al mittente di inviare nuovamente l’email con il flag Privato disattivato. Tuttavia, se ciò non è pratico, puoi aprire l’allegato tornando all’editor integrato di Outlook. Per fare ciò, apri il menu “Opzioni” dalla scheda “Strumenti” e quindi seleziona la scheda “Formato posta”. Deseleziona la casella “Usa Microsoft Word per modificare i messaggi di posta elettronica”, quindi fai clic su “OK”. Il tuo allegato dovrebbe ora aprirsi normalmente.
Versioni successive di Outlook
Da Outlook 2007 in poi, gli editor di posta elettronica di Outlook e Word vengono combinati per produrre un editor di posta dedicato con funzionalità di Word. Queste versioni di Outlook non richiedono un’installazione di Word separata per utilizzare il motore di Word per modificare i messaggi di posta elettronica e non presentano gli stessi problemi di compatibilità. Pertanto, non dovresti riscontrare l’errore di allegato nelle versioni successive di Outlook. Se si verifica un errore simile, l’allegato stesso potrebbe essere danneggiato. In questo caso, dovresti chiedere al mittente di inviare nuovamente l’email.