L’industria della riparazione di computer ha acquisito slancio insieme allo sviluppo della tecnologia informatica alla fine del XX secolo. Qualsiasi sistema informatico, sia che si tratti di un desktop domestico di fascia bassa o di un server su scala aziendale, potrebbe aver bisogno di riparazioni di tanto in tanto, aprendo opportunità per i negozi di computer delle piccole imprese di servire il mercato di destinazione più ampio o ristretto che desiderano. Dare uno sguardo a un’analisi SWOT (punti di forza, debolezze, opportunità, minacce) per il settore della riparazione di computer può rivelare se un’officina di riparazione di computer potrebbe fare bene nella tua zona.
Punti di forza
La tecnologia informatica diventa più onnipresente ogni anno che passa, aumentando le dimensioni del mercato delle officine di riparazione di computer. Secondo Ibis World, le entrate per l’industria hanno raggiunto i 20.3 miliardi di dollari nel 2010. Anche la tecnologia informatica è ancora in una fase di sviluppo relativamente iniziale, il che significa che i computer continuano a guastarsi in modo abbastanza regolare da supportare l’industria delle riparazioni. Le condizioni di recessione nell’economia possono spostare l’attenzione dei consumatori dall’acquisto di nuovi computer e verso la massimizzazione della vita delle loro macchine attuali, fornendo ulteriori vantaggi all’industria.
Punti di debolezza
Le officine di riparazione di computer possono trovare difficile o praticamente impossibile servire qualcosa di più grande di un’area locale. I grandi servizi di riparazione di computer, come Geek Squad, crescono su larga scala aprendo numerosi punti vendita in tutto il paese, il che è in contrasto con il modello di business tecnologico tradizionale che può servire un’intera nazione da un unico ufficio.
L’automazione è quasi impossibile anche nel settore della riparazione di computer, mantenendo alti i costi di manodopera richiedendo che ogni servizio venga eseguito manualmente caso per caso. Per questo motivo, può essere difficile per le officine di riparazione di computer realizzare economie di scala per i costi operativi.
Opportunità
Proprio come i progressi del passato hanno fornito opportunità al settore della riparazione dei computer, i nuovi progressi nella tecnologia informatica continuano a fornire nuove opportunità per gli imprenditori esperti di piccole imprese. L’ascesa di tablet PC e smartphone, ad esempio, crea il potenziale per servire nuovi mercati, aumentando i ricavi che le officine di riparazione possono ricevere dai clienti esistenti. Il cloud computing crea opportunità per le piccole imprese di garantire contratti di riparazione a lungo termine e ad alto volume con fornitori di servizi cloud che considerano l’affidabilità del servizio come un importante vantaggio competitivo.
Minacce
La tecnologia informatica continua a diventare più sofisticata e i principali attori del settore continuano ad acquisire esperienza nella costruzione di macchine più affidabili. Man mano che l’industria dei computer matura, è probabile che la tecnologia informatica diventi molto più affidabile, fallisca meno spesso e diventi meno suscettibile alle minacce esterne. L’enorme dimensione del primo mercato della riparazione dei computer potrebbe essere stata il risultato di una tecnologia in fase iniziale che falliva più spesso di quanto funzionasse. I computer della fine del 21 ° secolo possono diventare così robusti e affidabili che il settore della riparazione dei computer si restringe drasticamente.