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Come preparare un patto parasociale aziendale

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Un patto parasociale aziendale è un documento riservato separato dai documenti richiesti dalla legge per gestire legalmente l’attività. Stabilisce le regole di base e stabilisce le procedure per la gestione delle situazioni “what-if”. Sebbene non esista un formato prestabilito a cui deve conformarsi un patto parasociale aziendale, un accordo ben scritto dovrebbe avere termini e … Leggi tutto

Motivi per sollecitare il feedback dei clienti

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La sollecitazione del feedback dei clienti viene spesso considerata come un esercizio secondario nelle aziende, perché sembra richiedere molto tempo o perché i clienti non presentano reclami diretti. L’impossibilità di impegnarsi nella raccolta attiva di feedback o di prestare sufficiente attenzione al feedback esistente priva un’azienda di una fonte vitale di informazioni che può aumentare … Leggi tutto