Come posso motivare i dipendenti ad avere buone capacità di servizio clienti?
Ogni azienda dovrebbe offrire ai clienti il miglior servizio ed esperienza possibili. Quando i clienti si sentono apprezzati e rispettati da un’organizzazione, diventano clienti abituali. Quando ritengono che l’organizzazione non stia fornendo un buon servizio clienti, guardano altrove. Le aziende di successo fanno del servizio clienti un attributo importante del loro piano aziendale e sviluppano … Leggi tutto