Come impostare una divisione del servizio clienti in un’azienda
La creazione di una divisione del servizio clienti in un’azienda implica la progettazione di un’organizzazione per rispondere ai reclami dei clienti e alle esigenze di supporto. I rappresentanti del servizio clienti in genere gestiscono le chiamate telefoniche e risolvono i problemi fino a quando non vengono risolti. Alcuni agenti interagiscono con i clienti faccia a … Leggi tutto